李莉，中共黨員，1987年8月生。2011年入行，先后在鼓樓支行、省行營(yíng)業(yè)部工作，現(xiàn)任省行工會(huì)工作部干事。
篤定和耐心可以讓一個(gè)人走多遠(yuǎn)？
可以走進(jìn)賽場(chǎng)，一顯身手；可以走上講臺(tái)，傳授經(jīng)驗(yàn)；可以走入演播廳，贏得世界第一。陜西中行工會(huì)工作部李莉同志憑借辛勤的付出，將點(diǎn)鈔化作雙手的舞蹈，向我們展示業(yè)務(wù)技能可以精進(jìn)到何種地步。
始于專注 開啟一段旅程
2019年1月，經(jīng)總行推薦，李莉受邀參加中央電視臺(tái)的“挑戰(zhàn)不可能”節(jié)目，四大國(guó)有商業(yè)銀行各派出一名選手，挑戰(zhàn)“30秒蒙眼點(diǎn)鈔最多”的吉尼斯世界記錄。
來(lái)到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，李莉在聚光燈下，面對(duì)碩大的演播廳和觀眾的注視，感到心跳加速、血流奔涌，耳鳴、口干，整個(gè)人都因緊張而顫抖。按照比賽規(guī)則，她蒙上雙眼，深呼吸，調(diào)整情緒，在黑暗中沉入自己的心流，一張張清點(diǎn)鈔票。
30秒，191張鈔票！每秒清點(diǎn)超6張鈔票，比此前的世界紀(jì)錄多了十余張！
點(diǎn)鈔機(jī)顯示的數(shù)量驗(yàn)證了她的準(zhǔn)確無(wú)誤。李莉成功刷新了此前的世界紀(jì)錄，獲得了組委會(huì)頒發(fā)的吉尼斯世界紀(jì)錄證書。
和那天的榮耀形成鮮明對(duì)比，她最初選擇走上練習(xí)點(diǎn)鈔這條道路的理由顯得平淡無(wú)奇。
參加工作之初，李莉所在的網(wǎng)點(diǎn)有眾多個(gè)人客戶辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，大量的老舊零鈔必須手工清點(diǎn)。李莉覺得作為一名柜員，理應(yīng)做好工作，練好點(diǎn)鈔技能，縮短客戶的等待時(shí)間，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做好柜面服務(wù)工作。
“我沒有想太多，也沒有權(quán)衡付出和收獲，就是想做好一件事。”
懷著這樣的想法，李莉開始學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔，將所有業(yè)余的時(shí)間投入其中，入行一年后，不僅練就了服務(wù)客戶的過(guò)硬本領(lǐng)，也收獲了入職后的第一份榮譽(yù)，在中國(guó)銀行陜西省分行點(diǎn)鈔比賽奪得優(yōu)異名次。
自此，李莉開始在精進(jìn)技能的道路上堅(jiān)定前行。
做到極致 練就一身本領(lǐng)
將自己的指紋一點(diǎn)點(diǎn)磨掉是種怎樣的體驗(yàn)？李莉?qū)Υ俗钣邪l(fā)言權(quán)。
對(duì)于她來(lái)說(shuō)，獲得分行比賽榮譽(yù)只是起點(diǎn)，李莉以精益求精、本領(lǐng)過(guò)硬要求自己，繼續(xù)提升點(diǎn)鈔專業(yè)技能。而此時(shí)與她同臺(tái)競(jìng)技的對(duì)手，已經(jīng)是各個(gè)一級(jí)分行的“高手”。
李莉沒有將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫迷茫和自我懷疑上，只是一心一意苦心練習(xí)。
練習(xí)時(shí)間不夠？那就通宵達(dá)旦，增加次數(shù)。
手指耐力不足？她在拇指上掛鎖頭，在四指間纏繞皮筋。
點(diǎn)鈔方式單一？一種……三種……十種，她不斷學(xué)習(xí)積累。
如果一分耕耘不能換來(lái)一分收獲，那就付出九分的辛勞。李莉似乎不需要上級(jí)的指令，不需要他人的肯定，一心一意錘煉自己的技藝。因?yàn)辄c(diǎn)鈔的摩擦，拇指指紋越來(lái)越淡，皮膚越來(lái)越��；因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間持練功券，無(wú)名指關(guān)節(jié)骨頭略為突出。她的雙手，就是她送給自己的證書。
汗水的澆灌，終究換來(lái)碩果累累的收獲。
她先后代表中國(guó)銀行總行、陜西省分行參加各類比賽、活動(dòng)。在總行全球業(yè)務(wù)技能比賽中，她憑借“十五種花樣點(diǎn)鈔”轟動(dòng)全場(chǎng)，奪得桂冠，她受邀在總行年中工作會(huì)議、“全球業(yè)務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng)選手巡演交流”、北京中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告會(huì)等場(chǎng)合展示技藝，并在總行點(diǎn)鈔技能示范教學(xué)片中做示范演示。
李莉從三尺柜臺(tái)走來(lái)，將獨(dú)創(chuàng)的點(diǎn)鈔技能在行業(yè)內(nèi)外廣泛傳播，得到了社會(huì)各界對(duì)中國(guó)銀行乃至金融服務(wù)行業(yè)工匠精神的贊許。
弘揚(yáng)匠心 傳承榜樣力量
憑借踏實(shí)肯干、銳意進(jìn)取，李莉?yàn)榧w與個(gè)人贏得了一系列全國(guó)性榮譽(yù)，包括全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)十大金融工匠、全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、全�?guó)青年崗位能手標(biāo)兵、全國(guó)金融青年崗位能手、全國(guó)金融系統(tǒng)青年五四獎(jiǎng)?wù)碌鹊�。但是在眾多�?ldquo;名片”中，她最在意的是“師傅”這個(gè)身份。
做好金融服務(wù)，建好一支素質(zhì)優(yōu)良、本領(lǐng)過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍是關(guān)鍵。為了將工匠精神融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，全面提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步發(fā)揮榜樣力量，陜西省分行成立了“李莉技能工作室”，工作室直接服務(wù)分行基層網(wǎng)點(diǎn)，為一線優(yōu)秀的業(yè)務(wù)尖子提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助青年員工技能水平快速提升。經(jīng)過(guò)不懈努力，工作室先后培養(yǎng)出陜西省勞動(dòng)模范、中國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、市�?jí)勞動(dòng)模范各一人。同時(shí)，李莉堅(jiān)持送教上門，在分行內(nèi)部大力推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)7年為新入行大學(xué)生和技能人才培訓(xùn)授課，累計(jì)指導(dǎo)2000余人次。
現(xiàn)在，她在省行工會(huì)工作部負(fù)責(zé)競(jìng)賽工作，身份從“運(yùn)動(dòng)員”變?yōu)榱?ldquo;教練員”。她牽頭制定了業(yè)務(wù)技能管理辦法，將培訓(xùn)、練兵、交流、競(jìng)賽、創(chuàng)新管理等技能工作有效結(jié)合，為一線做好服務(wù)與指導(dǎo)。在她的帶動(dòng)下，全行能手率、合格率顯著提升，全行搶學(xué)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，共同致力于以扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。
無(wú)論崗位和工作地點(diǎn)如何變化，李莉的工作態(tài)度從未改變，總是一心一意做好每一件事，在平凡的崗位上，以不平凡的工作成績(jī)?cè)忈岅兾髦行腥藨?yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。而這，不正是我們可學(xué)可做、可追可及的精神榜樣嗎？ |
