8月7日，世界運(yùn)動(dòng)會(huì)的激情在成都點(diǎn)燃！全球目光聚焦蓉城，這不僅是一場頂尖體育競技的狂歡，更是展示成都活力、開放與友善的絕佳窗口。在這場國際盛事中，一群身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的“小青椒”志愿者格外醒目。其中，由平安金服成都分公司與平安融易四川分公司聯(lián)合組建的志愿者隊(duì)伍也暖心登場。50余名經(jīng)過嚴(yán)選與特訓(xùn)的志愿者，將用專業(yè)與熱情，為八方來客提供全方位暖心服務(wù)，讓世界感受到“成都溫度”與平安的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
平安“小青椒”志愿者隊(duì)伍
隨著世運(yùn)會(huì)大幕拉開，平安“小青椒”們的身影活躍在鹽市街社區(qū)和紅砂社區(qū)兩大志愿服務(wù)站點(diǎn)。這支志愿者團(tuán)隊(duì)將開啟每日8小時(shí)的高強(qiáng)度服務(wù)模式。賽事信息咨詢、緊急救助支持、多語種溝通橋梁、在地文化導(dǎo)覽……他們就是賽場外最貼心的“城市向?qū)?rdquo;和“應(yīng)急幫手”，力求讓每一位遠(yuǎn)道而來的運(yùn)動(dòng)員、游客都能感受到成都的獨(dú)特魅力與高效服務(wù)。
扎實(shí)演練，應(yīng)對(duì)服務(wù)多場景
為確保“小青椒”們能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，早在7月中旬，平安金服成都分公司就聯(lián)合共青團(tuán)成都市錦江區(qū)委員會(huì)、成都市錦江區(qū)紅十字會(huì)，于7月13日至16日組織開展了三場線下急救培訓(xùn)課程。培訓(xùn)以“全能提升”與“精準(zhǔn)賦能”為核心，采用“理論+實(shí)踐”和“線上+線下”相結(jié)合的模式，內(nèi)容涵蓋世運(yùn)會(huì)知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理、多語種溝通等場景模擬演練，讓志愿者們迅速掌握崗位必備技能。
平安“小青椒”為老年游客貼心服務(wù)
平安融易四川分公司在8月4日還參與到成都世界運(yùn)動(dòng)會(huì)“春熙嬢嬢”服務(wù)隊(duì)的專項(xiàng)培訓(xùn)中，捐贈(zèng)培訓(xùn)禮品并幫助社區(qū)老人了解世運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)和常用的外語口語。“春熙嬢嬢”服務(wù)隊(duì)的培訓(xùn)既幫助社區(qū)老人實(shí)現(xiàn)“老有所為”的價(jià)值追求，也讓這群熟悉街區(qū)脈絡(luò)、滿懷服務(wù)熱忱的“春熙嬢嬢”在世界運(yùn)動(dòng)會(huì)期間成為城市文明的鮮活名片。
平安“小青椒”暖心上線
智慧服務(wù)，暖心保障每一刻
臨戰(zhàn)前夕的志愿服務(wù)動(dòng)員會(huì)上，“小青椒”們?cè)俅谓邮芰巳?ldquo;充電”——從賽事日程、城市交通指南到成都文化特色，信息一網(wǎng)打盡。為了更好地服務(wù)國際游客，志愿者們提前配備了智能“溝通神器”——口語翻譯AI軟件，讓語言不再是障礙。公司還貼心地組織了視頻拍攝培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家用鏡頭記錄下服務(wù)中的溫暖瞬間。8月1日，兩個(gè)站點(diǎn)成功進(jìn)行了5小時(shí)的服務(wù)“壓力測試”，完備的設(shè)施和后勤保障為正式運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保服務(wù)順暢無憂。
平安“小青椒”使用AI軟件為外國游客耐心講解
“小青椒”志愿者黃濤濤表示：“能親身參與世運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，是莫大的榮幸！通過前期的系統(tǒng)培訓(xùn)，不僅讓我掌握了實(shí)用的專業(yè)技能，更深刻理解了世運(yùn)精神，也愛上了成都的煙火氣。我們會(huì)用百分百的努力，讓每一位客人賓至如歸，感受到成都的熱情與關(guān)懷。”這份樸素的熱情，正是“小青椒”們最動(dòng)人的底色。
踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是平安不變的初心
平安金服成都分公司總經(jīng)理王悅濤表示：“此次平安‘小青椒’服務(wù)世運(yùn)會(huì)，正是我們履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的重要行動(dòng)。志愿者們代表著平安的形象，更代表著成都的友善。我們希望他們的每一份付出，都將為世界運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦增添一份平安力量。”
平安融易四川分公司總經(jīng)理李毓表示：“‘金融為民’不是一句口號(hào)，而是融入企業(yè)血脈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在‘平安一家親’理念的引領(lǐng)下，我們與平安金服聯(lián)動(dòng)，讓金融服務(wù)走出寫字樓、走進(jìn)社區(qū)，共同為世運(yùn)盛會(huì)貢獻(xiàn)力量！”
平安“小青椒”在成都世運(yùn)會(huì)等你
第12屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)，是體育競技的舞臺(tái)，更是成都向世界展示城市精神與文化軟實(shí)力的窗口。平安“小青椒”志愿者隊(duì)伍，以專業(yè)的素養(yǎng)和溫暖的笑容，成為了這場盛事中一道亮麗的風(fēng)景線，為國際交流注入了滿滿的活力與溫度。未來，平安將繼續(xù)秉持責(zé)任之心，以實(shí)際行動(dòng)投身社會(huì)公益，傳遞更多向上向善的正能量。 |
